5.2.4. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.5. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
5.2.6. Возмещать ущерб, причиненный имуществу Заказчика, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.3.3. Отказаться от исполнения Договора.

В случае отказа от услуг денежные средства возвращаются Заказчику только в размере оплаченных услуг, доступ к которым Заказчик не получил на дату получения заявления, за вычетом фактически понесенных расходов.
Заказчик уведомлен и соглашается, что в случае поступления его заявления об отказе или переносе срока во время проведения курса, т.е. при частичном оказании услуг (предоставлении Заказчику доступа к Сайту и материалам) стоимость уже оказанных услуг Исполнителя составила 50% от согласованной стоимости услуг. В связи с чем, перечисленные Заказчиком в качестве предоплаты или оплаты денежные средства в размере 50% от согласованной стоимости услуг являются фактически понесенными расходами Исполнителя.
Срок рассмотрения заявления составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления.

5.3.4. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением об отказе от оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность дальнейшего получения услуг: справки о нахождении в стационаре (больнице и пр.), о стихийных бедствиях, а также иных событиях, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором. При этом при расчете стоимости оказанных услуг применяются положения пункта 5.3.3. настоящего договора.
5.3.5. Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по
своему выбору:
- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
- поручить оказать Услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения стоимости Услуг;
- расторгнуть Договор.
5.3.6. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.7. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований
законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.
5.4.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.